Klacht: Overlast van beller aan de deur

H.M. Steenhoek op 21 januari 2017 over Woonstad Rotterdam in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonstad Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 21 januari 2017

Sinds oktober ervaart de klager elke nacht en nu ook overdag overlast van een beller aan de deur, waarbij er niemand aan de lijn is als de huistelefoon wordt opgenomen. Ondanks herhaalde contactpogingen en een ingediende klacht bij Woonstad Rotterdam, heeft de woningcorporatie geen effectieve hulp geboden en blijft de situatie onhoudbaar. De klager voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan respons en ondersteuning van Woonstad.

Mijn Klacht:

Sinds ongeveer oktobr j.l. wordt er bij mij iedere nacht op verschillende uren aan de deur gebeld. Geen idee wie en waarom. Sinds deze week is het ook overdag. Ik loop naar de huistelefoon en er is niemand. Ook al sinds oktober met Woonstad gebeld en ook een klacht ingediend. Ze beloven te helpen maar doen niets. Het advies trek de stekker eruit werkt niet. De situatie is echt onhoudbaar want ik slaap niet meer rustig. Er bestaan huistelefoons die je uit kan zetten maar Woonstad doet echt helemaal niets. Belt niet terug, niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik een huistelefoon/bel krijg die ik 's nachts uit kan zetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonstad Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonstad Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonstad Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM