Klacht: Niet verzekerd voor jarenlange waterschade terwijl ik wel premie moet betalen!!

Tokmakci op 25 april 2024 over Woonstad Rotterdam in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonstad Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2024

Een huiseigenaar heeft langdurig last van waterschade door een lekkage veroorzaakt door het dak, waarvoor de VVE van Woonstad Rotterdam verantwoordelijk is. Ondanks het betalen van premies voor zijn verzekeringspolis, blijkt deze de schade niet te dekken vanwege ernstig achterstallig onderhoud. De huiseigenaar heeft de VVE geïnformeerd dat hij zijn betalingen zal hervatten zodra het probleem is opgelost en eist de terugbetaling van de onterecht betaalde premies.

Mijn Klacht:

Al geruime tijd ondervind ik hinder van de nalatigheid van de VVE van Woonstad Rotterdam. Een langdurig lekkageprobleem veroorzaakt door het dak heeft geleid tot aanzienlijke waterschade in mijn woning. Ondanks dat een expert enkele jaren geleden de situatie heeft onderzocht, werd mij recent tot mijn ontzetting medegedeeld dat mijn verzekeringspolis de schade niet dekt vanwege ernstig achterstallig onderhoud. Dit betekent dat ik jarenlang premie heb betaald zonder dekking te genieten voor dergelijke calamiteiten. Dit is een frustrerende constatering.

Naar aanleiding van deze situatie heb ik de VVE laten weten dat ik de betalingen zal hervatten zodra het lekkageprobleem adequaat is opgelost. Daarnaast verlang ik uiteraard de onterecht betaalde premies terug, gezien mijn gebrek aan dekking. Echter, tot mijn grote teleurstelling, heeft Woonstad Rotterdam ervoor gekozen om mijn woning als wanbetaler te bestempelen en dreigt zelfs met acties om mijn woning op de veilig te zetten.

Deze gang van zaken is niet alleen verontrustend, maar ook buitengewoon onrechtvaardig. Ik voel mij in deze kwestie dan ook ernstig benadeeld. Ik ben vastbesloten om deze kwestie aan te vechten, zelfs indien dit betekent dat ik mij tot het Europese Hof voor de Rechten van de Mens of de media, zoals RTL-4, zal wenden.

Ik hoop er oprechbt op dat deze kwestie spoedig en op passende wijze zal worden opgelost, zodat verdere escalatie kan worden voorkomen.

Met vriendelijke groet, N.Masnur

Gewenste Oplossing:

Als de lekkage eindelijk wordt opgelost, het dak naar behoren en volgens de normen wordt hersteld én als mijn kosten voor herstel en de ten onrechte geinde premies worden gerestitueerd.
Ik en mijn partner hebben jarenlang genoeg geleden door de wanprestatie van Woonstad Rotterdam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonstad Rotterdam over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Tokmakci
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM