Mijn Klacht:
ik heb een reparatieverzoek ingediend, en op het contactformulier heb ik DUIDELIJK vermeld dat ik ALLEEN op vrijdag kan omdat ik gewoon moet werken, ik heb ook VAKER gebeld om een afspraak te maken voor een reparatie, maar er wordt aan jou verteld dat ze niks kunnen doen ( tja ik betaal toch de jaar afrekening). ik heb me woning al 4 jaar, er lekt een kraan onder de wasbak, ik heb gebeld om te kijken of ze langs kunnen komen om te kijken wat er aan de hand is daarvoor betaal ik service kosten, maar krijg altijd een excuus te horen, nu plannen ze voor morgen een afspraak tussen 10.00 en 12.00 terwijl ik duidelijk zei alleen vrijdag, dus gebeld met hun en de eerst volgende plek is 25 september, en het is nu 26/8. wat voor bedrijf is dit? jullie zijn alleen maar tussen 08.00 en 11.00 bereikbaar SUPER SLECHT!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
als iemand langs kan komen om naar de kraan te kijken.
