Mijn Klacht:

we zijn al bijna drie jaar bezig met het rog en woonplus en vve om een fatsoenlijke deur te plaatsen waar mijn dochter die in rolstoel zit lekker de tuin in kan, omdat er overal een nieuwe mooie pui geplaatst is waar mijn dochter niet met mijn rolstoel door kan. nu wil het geval dat de deuer enorm klemt bij warm weer en na het melden van de klacht heb ik zelf na een week moeten bellen naar woonplus om te vragen hoever het stond met de reparatie van de deur, ik heb zelf daarna alles moeten regelen de afspraak met de aannemer die voor woonplus werkt en daarna een afspraak met het bedrijf die de pui geplaatst heeft uiteindelijk zijn ze gekomen en we hebben daarbij aangegeven, dat het erger wordt met warm weer, nu een week later is het lekker om in de tuin te gaan , ja hoor deur klemt , ik heb gebeld met woonplus die namen t niet zo serieus en ik moest maar de volgende dag bellen, later terug gebeld, ik aangegeven dat ik nu de deur niet meer open of helemaal dicht krijg, niet op slot dus, er kunnen mensen gewoon naar binnen die kwaads in de zin hebben ,na een toezegging van woonplus dat er nu iemand langs komt krijg ik na uren wachten een belletje van het bedrijf dat de pui geplaatst heeft en die beweert gewoon glashard dat ik de deur verkeerd behandel. kookpunt is allang bereikt , waar moet ik hiermee heen , ik krijg de deur niet open zodat mijn dochter met rolstoel naar buiten kan en ook niet op slot zodat er geen mensen binnen zouden kunnen komen. ik ben het helemaal zat , ik heb ergere dingen aan de hand om hier al mijn energie in te steken…….zucht……

Gewenste Oplossing:

als de deur gewoon open en dicht kan zodat mijn dochter naar buiten en ook weer door dezelfde deur naar binnen kan en dat ik mijn energie en tijd niet hoeft te gebruiken om mijns ins ziens andermans werk te doen om iets voor elkaar te krijgen.