Klacht: zoekresultaten

Sharon70 op 20 februari 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wanneer u bent ingelogd op www.woonnet-rijnmond.nl ziet u alleen de woningen waarop u kunt reageren (zgn. passend aanbod). Corporaties stellen soms voorwaarden aan het huren van een woning (bijvoorbeeld aan de grootte van het huishouden, aan de leeftijd en/of aan...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 20 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er worden nooit zoekresultaten weer gegeven, ook wanneer ik op het volledige aanbod klik komen er geen resultaten. Dit is niet eenmalig maar dit gebeurt elke keer wanneer ik inlog op de site van Woonnet Rijnmond. Zonder zoekresultaten kan ik nooit reageren op woningen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag resultaten te zien krijgen en ook het volledige aanbod.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 25 februari 2015 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wanneer u bent ingelogd op www.woonnet-rijnmond.nl ziet u alleen de woningen waarop u kunt reageren (zgn. passend aanbod). Corporaties stellen soms voorwaarden aan het huren van een woning (bijvoorbeeld aan de grootte van het huishouden, aan de leeftijd en/of aan het inkomen van het huishouden).

Binnen het passend aanbod kunt u een zoekopdracht samen stellen. Heeft u bijvoorbeeld ingevuld dat u alleen eengezinswoningen in Vlaardingen wilt zien, dan krijgt u als zoekresultaat alleen de woningadvertenties in Vlaardingen te zien waarop u kunt reageren. Als er dan geen woningaanbod is (bijv. omdat er deze week geen eengezinswoningen in Vlaardingen geadverteerd worden of wel geadverteerd worden maar waarbij u niet aan de gestelde voorwaarden voldoet), dan ziet u 0 woningen. Wij adviseren u daarom nog even goed te kijken naar wat u heeft ingevuld bij uw zoekopdracht (en eventueel binnen uw zoekopdracht meerdere opties te selecteren).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door Sharon70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM