Klacht: Zoeken op Woonnet Rijnmond

mars1974 op 21 februari 2012 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op www.woonnet-rijnmond.nl worden wekelijks (vanaf dinsdag) de nieuwe (huur)woningen geadverteerd. Nadat u ingelogd bent ziet u alleen de woningadvertenties waarop u kunt reageren. Daarbij wordt gekeken naar de hoogte van uw inkomen, het aantal personen dat met u meeverhuist en...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 21 februari 2012

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond uit zijn onvrede over de onduidelijkheid op de website met betrekking tot de geschiktheid voor woningen. Ondanks dat hij op de eerste plek stond, miste hij twee woningen omdat het pas ter plaatse duidelijk werd dat inkomen uit werk vereist was. Hij heeft zijn gegevens aangepast, maar blijft twijfelen of hij in aanmerking komt voor woningen door de vage informatie over inkomensvoorwaarden.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat het op de site van Woonnet Rijnmond vaak niet duidelijk is of je wel of niet in aanmerking kom voor de woning waar je op wil reageren. Ik heb op dit moment geen werk meer (me inkomen is dus flink gedaaldt) en ben daar door nu al twee keer een woning mis gelopen, Terwijl ik op de eerste plek stond. Het was namelijk niet duidelijk aan gegeven op de advertentie dat inkomen uit werk vereist was. Dat werd mij pas duidelijk op het moment dat ik ging kijken in de woning. Heb onder tussen wel me gegevens aangepast op woonnet. Het is gewoon niet duidelijk er staat vaak alleen maar voorwaarden Maximum inkomen: € 34.085 ik zit daar nu dus flink onder en het is mij dus totaal niet duidelijk of ik überhaupt wel in aanmerking kom voor een woning.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het een goede oplossing vinden dat ze dat soort gegevens duidelijker aan geven. Dat scheelt een hoop teleurstelling en je hebt een beter overzicht op de juiste woning voor jou.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 23 april 2012 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op www.woonnet-rijnmond.nl worden wekelijks (vanaf dinsdag) de nieuwe (huur)woningen geadverteerd. Nadat u ingelogd bent ziet u alleen de woningadvertenties waarop u kunt reageren. Daarbij wordt gekeken naar de hoogte van uw inkomen, het aantal personen dat met u meeverhuist en de leeftijd van u en uw eventuele partner. Bij inschrijving heeft u deze gegevens opgegeven (en jaarlijks geactualiseerd).

Daarnaast stellen de corporaties soms nog aanvullende voorwaarden die niets met inkomen, leeftijd of huishoudgrootte te maken hebben. Een voorbeeld is dat inkomen uit werk vereist is. U kunt deze informatie vinden onder de kenmerken van de advertentie (de tweede subpagina, helemaal bovenaan in het tekstveld). Kijk dus niet alleen naar de informatie die u direct ziet als u de advertentie opvraagt, maar lees ook nog even de informatie door die op de andere subpagina’s van de advertentie staat.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u dus bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM