Klacht: Zelf adres wijzigen?

ekarsdorp op 11 december 2012 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw inschrijfgegevens moeten volledig en actueel zijn en naar waarheid zijn ingevuld. U bent daar zelf verantwoordelijk voor. Als bij de controle van de gegevens na een woningaanbieding blijkt dat de gegevens niet correct zijn, dan mag de woningaanbieding door...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 11 december 2012

Een huurder van Woonnet Rijnmond uit 2009 heeft problemen met het actualiseren van zijn adresgegevens. Na contact met de woningstichting 3B Wonen werd hem verteld dat hij zelf de wijziging moest doorgeven, wat hij onterecht vindt, omdat hij geregistreerd staat bij verschillende instanties op zijn huidige adres. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hoi,
ik was mijn woonpasnummer kwijt en heb met mijn woningstichting gebeld, 3B wonen.
Zodat ik mijn gegevens kan actualiseren.
Ik heb sinds maart 2009 een woning gehuurd. De jongeman bij 3B wonen gaf mij aan dat dat adres bij woonnet rijnmond niet bekend is.
Dat zou betekenen dat ik zelf een adres wijziging moet doorgeven en dat mijn registratie vanaf de wijziging weer actief wordt.
Ik ben het daar niet mee eens, als ik de wijziging niet zou doorvoeren en nu op een huis zou reageren, dan ziet woonnet rijnmond toch ook dat ik in maart 2009 een woning heb geaccepteerd.
Ik ben ingeschreven bij de Gemeente, belasting en alle andere instanties. Waarom zou mijn woningstichting/woonnet dan nog steeds mijn ouderlijke adres als woonadres zien?

Gewenste Oplossing:

Dat mijn woonpas vanaf maart 2009 weer actief is en dat mijn huidige woning bij woonnet rijnmond op de juiste manier wordt verwerkt in de gegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 11 december 2012 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw inschrijfgegevens moeten volledig en actueel zijn en naar waarheid zijn ingevuld. U bent daar zelf verantwoordelijk voor. Als bij de controle van de gegevens na een woningaanbieding blijkt dat de gegevens niet correct zijn, dan mag de woningaanbieding door de corporatie worden ingetrokken.

U kunt uw nieuwe woonadres zelf aanpassen via www.woonnet-rijnmond.nl. Als u bent ingelogd ziet u op 'Mijn Woonnet' rechts de bij ons geregistreerde contactgegevens aan. Onder 'Overige gegevens/gegevens aanvrager' kunt u uw woonadres wijzigen. Overigens vervalt uw inschrijfduur bij het verhuizen naar een zelfstandige woning binnen Nederland. Met zelfstandig wordt een woning met een eigen voordeur en eigen voorzieningen zoals keuken en sanitair bedoeld. Bij het doorgeven van de adreswijziging wordt de datum dat u de adreswijziging doorgeeft uw nieuwe inschrijfdatum.

Uit uw inschrijfgegevens kunnen wij niet opmaken of u verhuist bent naar een zelfstandige woning. Als u nu woont in een onzelfstandige woning, vragen wij u om langs te gaan bij een aangesloten corporatie. Neemt u dan een uittreksel mee uit het bevolkingsregister, zodat de corporatie samen met u kan bekijken wat uw inschrijfdatum moet zijn.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM