Klacht: woonpasnummer werkt niet

petraleen op 06 februari 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Het door u opgegeven woonpasnummer is onvolledig. U heeft het laatste cijfer van uw woonpas niet genoteerd. Wij zullen u in een aparte e-mail uw woonpasnummer sturen. Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam....

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds 1februari 2010 heb ik een woonpas nr13475394
eind november 2011 heb ik mijn gegevens geactualiseerd
(heb daar zelfs een bevestigingsmail van gekregen)
nu wil ik inloggen met mijn woonpasnummer en wachtwoord
maar dat kan helaas niet omdat mijn nummer niet bestaat??????
hoe kan dit????

Gewenste Oplossing:

dat ik weer gewoon kan inloggen en mijn gegevens weer kan actualiseren
en kan reageren op huizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

Woonnet rijnmond

Heeft op 11 februari 2013 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het door u opgegeven woonpasnummer is onvolledig. U heeft het laatste cijfer van uw woonpas niet genoteerd. Wij zullen u in een aparte e-mail uw woonpasnummer sturen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Bericht van Woonnet rijnmond

13 jaren geleden - U moet nog een wachtwoord aanvragen. U kunt dat doen op www.woonnet-rijnmond.nl. Onder het inlogscherm (rechts bovenin) ziet u de link 'Wachtwoord aanvragen'. Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links). Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning. Met vriendelijke groet, namens de samenwerkende corporaties aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM