Klacht: woonpasnummer onjuist

DanielleEbben op 26 juni 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Uw woonpasnummer klopt. Het zou kunnen dat u per ongeluk bij het invullen van uw woonpasnummer een stapje achter het nummer hebt getypt. Ook zou het kunnen dat uw ingevoerde wachtwoord niet klopt. Uw nieuwe e-mailadres staat al bij uw...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 26 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik sta sinds 2010 ingeschreven op woonnet rijnmond,
Ik heb mijn woonpasnummer opgevraagd bij een woning corporatie.
Nu geeft woonnet rijnmond aan dat mijn woon pas nummer onbekend is?
Ik wil graag reageren op huizen met mijn huidige woon pas..

Gewenste Oplossing:

Als mijn woonnet account het weer doet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 02 juli 2014 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw woonpasnummer klopt. Het zou kunnen dat u per ongeluk bij het invullen van uw woonpasnummer een stapje achter het nummer hebt getypt. Ook zou het kunnen dat uw ingevoerde wachtwoord niet klopt. Uw nieuwe e-mailadres staat al bij uw inschrijfgegevens geregistreerd.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM