Klacht: Woonpasnummer niet op te vragen

TCM1 op 17 augustus 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. Op www.woonnet-rijnmond.nl kunt u zelf een nieuw wachtwoord opvoeren. U kunt dat doen via de link 'Wachtwoord vergeten' onder het inlogscherm (rechts bovenin op de startpagina). Woonnet Rijnmond is...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enige tijd probeer ik mijn woonpasnummer in mijn mailbox te zoeken, maar die kan ik helaas niet vinden terwijl ik nooit mailtjes van woonnet rijnmond verwijder. Het is heel vaag dat je je woonpasnummer niet normaal kan aanvragen via de site.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn woonpasnummer toegestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 26 augustus 2014 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. Op www.woonnet-rijnmond.nl kunt u zelf een nieuw wachtwoord opvoeren. U kunt dat doen via de link 'Wachtwoord vergeten' onder het inlogscherm (rechts bovenin op de startpagina).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM