Terug

Klacht: woonpas verlopen

amyvdb op 07 mei 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u uw inschrijfgegevens voor het laatst op 22 februari 2012 heeft geactualiseerd. Uw woonpas is op 23 februari 2015 beëindigd wegens het drie jaar lang niet actualiseren van uw inschrijfgegevens. Woonnet Rijnmond vraagt...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 7 mei 2015

Een klant van Woonnet Rijnmond heeft een probleem ervaren met zijn woonpas, die is verlopen zonder dat hij hierover geïnformeerd is. Hierdoor staat hij weer onderaan de wachtlijst voor woningen, terwijl hij financieel klaar is om te reageren op beschikbare woningen. De klant meldt dat deze situatie voor hem veel problemen met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw

I
Op 23.02.2012 heb ik mij bij jullie ingeschreven voor een woning.
Nu is het zo dat ik daar per augustus ook financieel klaar voor ben en dus wilde reageren op een van de woningen.
Tot mijn grote verbazing is mijn woonpas verlopen! En sta ik weer onder aan de lijst. Ik zelf ben nooit geïnformeerd over het in stand houden van de woonpas en ondervind hier op dit moment dan ook erg veel problemen Door. De actualisatie datum van mijn woonpas is nu namelijk 05.07.2015 omdat hij twee maanden geleden verlopen zou zijn.. mijn woonpas nummer is 136419376

Gewenste Oplossing:

Mijn vraag aan jullie is dus ookk of ik alsnog met mijn inschrijf datum zou kunnen reageren op huizen omdat het kort geleden is verlopen en ik hier helaas niet van op de hoogte was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 17 mei 2015 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u uw inschrijfgegevens voor het laatst op 22 februari 2012 heeft geactualiseerd. Uw woonpas is op 23 februari 2015 beëindigd wegens het drie jaar lang niet actualiseren van uw inschrijfgegevens.

Woonnet Rijnmond vraagt u jaarlijks uw gegevens te actualiseren. Als u dit niet jaarlijks doet, kunt u niet reageren. Wanneer u uw gegevens meer dan drie jaar niet heeft geactualiseerd, verloopt uw woonpas en vervalt uw opgebouwde inschrijfduur als woningzoekende. U kunt dit terug lezen in de inschrijfvoorwaarden (artikel 3) van Woonnet Rijnmond. Via berichtgeving op de website en persoonlijke mails (die wij twee keer per jaar sturen) herinneren wij alle ingeschrevenen aan het actualiseren van de gegevens.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het