Terug

Klacht: Woonpas verlopen

Judith1961 op 23 mei 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u een inschrijfduur heeft van bijna twee jaar (31 mei 2011). Op 18 juli 2012 heeft u voor het laatst uw inschrijfgegevens aangepast. U wilt graag verhuizen naar een 55+-woning. Gemiddeld reageren vijf...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 23 mei 2013

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond heeft problemen ondervonden met zijn woonpas, die niet correct was geactualiseerd. Ondanks contact met Havensteder, kon er geen oplossing worden geboden, waardoor de inschrijving van de gebruiker verloren is gegaan. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat de gebruiker nu niet in aanmerking kan komen voor een 55-plus woning.

Mijn Klacht:

Nadat ik gereageerd had op een woning kwam ik er achter dat de inschijfdatum anders is dan op mijn woonpas
Ik heb contact opgenomen met havensteder en die konden niets doen omdat ik hem niet geactualiseerd had wat wel gebeurt was
Nu kunnen ze niets doen want zo staat het in hun computer maar ik ben nu 4 jaar inschrijving kwijt
Dat is nu de tweede keer want voor ze op dit systeem overgingen stond ik 5 jaar ingeschreven en die was ik toen ook al kwijt
Nu wil ik naar een 55 plus woning maar kan die voorlopig wel vergeten want mijn inschrijving is volgens havensteder maar 2 jaar
Dus geen beneden woning en nog steeds een groot huis met 3 verdiepingen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat dat ik n ieder geval de laatste 4 jaar terug krijg wat betreft de inschrijving en liever nog vanaf het begin dat is 9 jaar zodat alle fouten recht gezet worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

Woonnet rijnmond

Heeft op 29 mei 2013 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u een inschrijfduur heeft van bijna twee jaar (31 mei 2011). Op 18 juli 2012 heeft u voor het laatst uw inschrijfgegevens aangepast.

U wilt graag verhuizen naar een 55+-woning. Gemiddeld reageren vijf woningzoekenden per advertentie op een 55+-woning. Wij adviseren u om toch zeker te reageren. Als u op zaterdag reageert, kunt u gebruik maken van kansrijk zoeken. Met kansrijk zoeken ziet u op welke woningen u met uw inschrijfduur de meeste kans maakt. U zoekt dan bijvoorbeeld naar alle woningen waarbij u op dit moment in de top-10 van de kandidatenlijst staat.U vindt de knop Kansrijk zoeken alleen op zaterdag op uw persoonlijke pagina op www.woonnet-rijnmond.nl. Wij verwachten dat daar ook zeker wel 55+-woningen bij zullen staan.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het