Klacht: Woonpas verlopen

jeffvtnn op 10 april 2012 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Wanneer u uw gegevens jaarlijks controleert, actualiseert en bevestigt, blijft u ingeschreven als woningzoekende en behoudt u uw inschrijfdatum. U kunt uw gegevens controleren en actualiseren via uw persoonlijke pagina op www.woonnet-rijnmond.nl of door langs te gaan bij een van...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 10 april 2012

Een jongere diende op 18-jarige leeftijd een woonpas aan, maar ontdekte op 21-jarige leeftijd dat deze was gedeactiveerd zonder duidelijke reden. Ondanks heractivatie door een woningbouwvereniging, heeft dit geleid tot een korte inschrijvingstijd en beperkte kansen op beschikbare woningen, wat de situatie thuis verergert.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

Toen ik de leeftijd van 18 jaar oud had bereikt heb ik direct een woonpas aangevraagd. Zodat ik wanneer ik en mijn ouders er klaar voor zijn ik zonder al te lange wachttijd tot een huurwoning kon beschikken.

Ik ben 18 geworden in 2007. Op mijn 21e levensjaar besloot ik een kans te mikken op een woning. Hierbij kreeg ik het vreemde verhaal dat mijn woonpas gedeactiveert is. Nog steeds weet ik niet waarom. Een woningbouwvereniging heeft deze geheractiveert. Echter resulteert dit in het feit dat ik nu maar heel kort ben ingeschreven en zeer matig kans maak op woningen. Ik mocht slechts 1 maal kijken naar een woning. Hierbij waren er zoveel mensen voor mij die flink interesse toonden.

Ondertussen begint mijn thuissituatie te verergeren. Ik ben klaar om mijn eigen start te maken en mijn ouders willen dit ook graag. Ik wordt dit jaar 23 en zit letterlijk vast aan mijn ouderlijk huis omdat mijn activatiedatum van mijn woonpas fout is gegaan.

Laat ik u daarbij ook melden nooit een daadwerkelijk fysieke woonpas te hebben ontvangen. Ik kreeg slechts per mail een woonpasnummer. Nooit een daadwerkelijke pas.

Kunnen jullie hier alsjeblieft iets mee doen. Ik ben radeloos.

Alvast bedankt!

Mijn woonpasnummer: 134442967

Gewenste Oplossing:

Aangepaste datum als woningzoekende vanaf mijn inschrijfdatum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 21 april 2012 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wanneer u uw gegevens jaarlijks controleert, actualiseert en bevestigt, blijft u ingeschreven als woningzoekende en behoudt u uw inschrijfdatum. U kunt uw gegevens controleren en actualiseren via uw persoonlijke pagina op www.woonnet-rijnmond.nl of door langs te gaan bij een van de aangesloten corporaties. Heeft u bij uw inschrijving een e-mailadres opgegeven, dan ontvangt u van Woonnet Rijnmond twee keer per jaar een e-mail over het actualiseren van uw woonpas. Ook bij het inloggen op de website wordt u er aan herinnerd dat u uw gegevens moet actualiseren.

Als u jaarlijks uw gegevens niet actualiseert, kunt u niet meer reageren op woningen tot u uw gegevens weer heeft geactualiseerd. Als u drie jaar lang uw gegevens niet actualiseert, vervalt uw inschrijfduur. In de inschrijfvoorwaarden (https://www.woonnet-rijnmond.nl/static/inschrijfvoorwaarden/inschrijfvoorwaarden.pdf) kunt u hierover meer lezen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u dus bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM