hensits op 10 september 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Wat vervelend dat het u niet gelukt is. Wij hebben via de link 'Wachtwoord vergeten' (onder het inlogscherm) de procedure doorlopen en een nieuw wachtwoord voor u opgevoerd. In een aparte e-mail zullen wij u uw tijdelijke wachtwoord toesturen. U...
Een gebruiker van Woonnet Rijnmond ondervond problemen bij het verlengen van zijn Woonpas via de website. Ondanks herhaaldelijk invullen van correcte gegevens, kreeg hij de melding dat hij niet bekend was in het systeem, terwijl hij al sinds oktober 2006 in het bezit is van de woonpas. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan op geen enkele manier via de website van Woonnet Rijnmond mijn Woonpas verlengen !!!!
Alle gegevens die ik meerdere keren ingevuld heb, zijn correct en Woon net geeft aan dat ik NIET bekend ben in het systeem ????
Triest want ik heb de woonpas al sinds oktober 2006.
Als mijn woonpas verlengd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2014 om 09:26 geantwoord
Wat vervelend dat het u niet gelukt is. Wij hebben via de link 'Wachtwoord vergeten' (onder het inlogscherm) de procedure doorlopen en een nieuw wachtwoord voor u opgevoerd. In een aparte e-mail zullen wij u uw tijdelijke wachtwoord toesturen. U kunt dan met uw woonpasnummer en het tijdelijke wachtwoord inloggen. Als u ingelogd bent, kunt u uw inschrijfgegevens wijzigen en onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren.
Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).
Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.
Met vriendelijke groet,
namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
