Klacht: Woonpas aanvragen

Joke Wildeman op 01 maart 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat u het een aantal keren niet gelukt is om u in te schrijven. Wij kunnen nu niet meer achterhalen wat er gebeurd is. Inmiddels is het toch gelukt.Wij zien in ons automatiseringssysteem dat u vanaf 28 februari...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 1 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al twee dagen ben ik bezig om via de computer een woonpas aan te vragen. Elke keer krijg ik aan het einde van het invullen, dus bij het voltooien, een mededeling dat de aanvraag mislukt is en dat ik mij moet wenden tot een woningcoöperatie.
Bij laatst genoemde sta ik echter niet ingeschreven, daar heb je een woonpas voor nodig.
Kunt u mij aan een oplossing helpen?

Gewenste Oplossing:

Graag een woonpas in mijn bezit krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 05 maart 2013 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat u het een aantal keren niet gelukt is om u in te schrijven. Wij kunnen nu niet meer achterhalen wat er gebeurd is. Inmiddels is het toch gelukt.Wij zien in ons automatiseringssysteem dat u vanaf 28 februari 2013 ingeschreven staat bij Woonnet Rijnmond.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM