Mijn Klacht:
2 maal de gehele aanvraag doorgelopen en bij het voltooien deze melding gekregen
Gewenste Oplossing:
een woonpas
Klacht: woonpas aaanvragen mislukt door technisch probleem
riavanleeuwen op 11 september 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Wat vervelend dat het u nog niet gelukt is om een woonpas aan te vragen. In ons automatiseringsssyteem zien wij terug dat op het door u opgegeven woonadres inmiddels vijf woonpassen geregistreerd staan. In principe is dit mogelijk, als bijv....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Woonnet rijnmond
Heeft op 18 september 2013 om 08:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat vervelend dat het u nog niet gelukt is om een woonpas aan te vragen. In ons automatiseringsssyteem zien wij terug dat op het door u opgegeven woonadres inmiddels vijf woonpassen geregistreerd staan. In principe is dit mogelijk, als bijv. andere leden van het huishouden op zoek zijn naar een eigen woning. Wij vermoeden wel dat dit de oorzaak is van de melding. Wij adviseren u om contact op te nemen met een corporatie bij u in de buurt zodat zij dit verder kan uitzoeken. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).
Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht.
Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.
Met vriendelijke groet,
namens de samenwerkende corporaties
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
