Klacht: woonpas

knapiezoe op 12 september 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Uit uw vraag maken wij op dat u niet als partner op de woonpas van uw vriend staat. Wij kunnen dit niet nakijken in ons automatiseringsysteem omdat u niet het woonpasnummer bij uw vraag heeft vermeld. Als u wel als...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 12 september 2013

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond heeft vragen over de woonpas, die momenteel alleen op de naam van haar vriend staat, ondanks dat zij en haar vriend al 11 jaar samen op hetzelfde adres wonen. Ze vraagt zich af of ze een nieuwe woonpas moet aanvragen als ze in de toekomst een eigen woning wil, en maakt zich zorgen over het verlies van de inschrijftijd van 11 jaar.

Mijn Klacht:

ik mijn dochter en vriend wonen al 11 jaar op het zelfde adres de woning staat ook op twee namen nu staat de woonpas alleen op de naam van mijn vriend nu is mijn vraag als ik ooit een woning voor mij zelf wil moet ik dan weer op nieuw een woonpas voor mij zelf aanvragen maar dan mis ik wel de aantal jaren dat we ingeshreven staan dat is zo.n 11 jaardaarom snap ik niet dat als je niet getrouwd je geen woonpas krijg op twee namen

Gewenste Oplossing:

een woonpas voor alle twee dat als er iets gebeurd ook de ander de zelfde rechten heeft en de zelfde aantal in schrijf jaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 18 september 2013 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit uw vraag maken wij op dat u niet als partner op de woonpas van uw vriend staat. Wij kunnen dit niet nakijken in ons automatiseringsysteem omdat u niet het woonpasnummer bij uw vraag heeft vermeld. Als u wel als partner op deze woonpas staat en u wilt een eigen woonpas aanvragen, dan wordt de inschrijfdatum van uw woonpas de datum waarop u als partner op de woonpas van uw vriend geregistreerd bent. Kunt u aantonen dat u samen met uw vriend vanaf de inschrijfdatum van de huidige woonpas een duurzaam gemeenschappelijk huishouden vormt, dan krijgt u op uw eigen woonpas dezelfde inschrijfdatum.

Wij adviseren u om even langs te gaan bij een corporatie bij u in de buurt zodat zij u verder kan helpen. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht.

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM