Klacht: woonpas

g.aleman op 28 augustus 2012 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend voor u dat de wachtwoordmail niet bezorgd wordt in uw mailbox. Soms komt de mail in de map 'Ongewenst' terecht. Wij zullen u in een aparte mail uw nieuwe wachtwoord toesturen.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

communicatie lukt niet om contact te krijgen meteen woning cooperatie over dat ik mijn wachtwoord kwijt ben en een nieuwe wil. Vriendelijke mensen zoeken het verder uit voor een oplossing alleen word ik niet benaderd voor een oplossing.

Gewenste Oplossing:

dat woonpas weer als vanouds werkt en dat wij kunnen reageren op een woning als wij dat willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 29 augustus 2012 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend voor u dat de wachtwoordmail niet bezorgd wordt in uw mailbox. Soms komt de mail in de map 'Ongewenst' terecht. Wij zullen u in een aparte mail uw nieuwe wachtwoord toesturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM