Terug

Klacht: woonpas

astridvandomburg op 02 maart 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u uw inschrijfgegevens voor het laatst op 29 augustus 2010 heeft geactualiseerd. Uw woonpas is op 2 september 2013 beëindigd wegens het drie jaar lang niet actualiseren van uw inschrijfgegevens. Woonnet Rijnmond vraagt...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 2 maart 2015

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond heeft problemen met zijn woonpas, die sinds 2002 niet meer geldig zou zijn. Na een bezoek aan Havensteder kreeg hij te horen dat hij zich opnieuw moet inschrijven en dat hij voor eind december terug moet komen om de pas te activeren. Hij vraagt om hulp om zijn woonpas weer geldig te maken vanaf de oorspronkelijke inschrijfdatum.

Mijn Klacht:

goedemiddag mijn woonpas werkt niet meer en vanmiddag was ik naar havensteder geweest en nu zeggen ze dat ik me opnieuw in moet laten schrijven en me woonpas sind 2002 staat ik ingeschreven niet meer geldig is en gewoon de datum van vandaag word het dan dat ik weer word ingeschreven .ze zeiden dat ik voor eind december moest terug komen om hem te activeren ben ik nu al die jaren kwijt dat ik ingeschreven stond en moet ik weer helemaal overnieuw beginnen
mijn woonpas nummer is 11523916 en datum inschrijving is 22 april 2002 kan u me helpen dat hij weer gewoon geldig word vanaf 2002

Gewenste Oplossing:

wanneer me pas weer geactiveerd word vanaf 2002 dat jullie me ermee kunnen helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 19 maart 2015 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u uw inschrijfgegevens voor het laatst op 29 augustus 2010 heeft geactualiseerd. Uw woonpas is op 2 september 2013 beëindigd wegens het drie jaar lang niet actualiseren van uw inschrijfgegevens.

Woonnet Rijnmond vraagt u jaarlijks uw gegevens te actualiseren. Als u dit niet jaarlijks doet, kunt u niet reageren. Wanneer u uw gegevens meer dan drie jaar niet heeft geactualiseerd, verloopt uw woonpas en vervalt uw opgebouwde inschrijfduur als woningzoekende. U kunt dit terug lezen in de inschrijfvoorwaarden (artikel 3) van Woonnet Rijnmond. Via berichtgeving op de website en persoonlijke mails (die wij twee keer per jaar sturen) herinneren wij alle ingeschrevenen aan het actualiseren van de gegevens.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het