Mijn Klacht:
Ik heb al op alle mogelijke manieren geprobeerd om een woonpas aan te vragen maar krijg steeds de melding dat het door een technische fout mislukt is..
Gewenste Oplossing:
Als ik een woonpas heb..
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
In ons automatiseringssysteem zien wij dat u zich in het verleden al bij ons heeft ingeschreven. Deze woonpas is beëindigd omdat u langer dan 3 jaar u gegevens niet heeft geactualiseerd. Volgens de inschrijfvoorwaarden dient u jaarlijks u gegevens te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Woonnet rijnmond
Heeft op 02 oktober 2014 om 10:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
In ons automatiseringssysteem zien wij dat u zich in het verleden al bij ons heeft ingeschreven. Deze woonpas is beëindigd omdat u langer dan 3 jaar u gegevens niet heeft geactualiseerd. Volgens de inschrijfvoorwaarden dient u jaarlijks u gegevens te actualiseren. Als u langer dan drie jaar niet uw inschrijfgegevens heeft geactualiseerd dan wordt de inschrijving beëindigd. Wij willen u vragen om even langs te gaan bij een corporatie bij u in de buurt. Zij kunnen uw woonpas weer activeren (nadat zij samen met u eerst uw gegevens doorlopen en eventueel actualiseren). In een aparte e-mail zullen wij uw woonpasnummer mailen.
U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).
Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.
Met vriendelijke groet,
namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
