Mijn Klacht:
ik kan geen woonpas aanvragen
Gewenste Oplossing:
als ik een woonpas kan aanvragen
Klacht: woonpas
ElizaJohanna op 15 april 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Op basis van uw woonadres en geboortedatum zien wij in ons automatiseringssysteem dat u zich op 3 september 2007 heeft ingeschreven bij Woonnet Rijnmond. Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. Wanneer u gebruik wilt maken...
Feedback van de klant:
Het is nog niet opgelost. Ik kan niet inloggen met het woonpasnummer dat ik per email heb gekregen. Ik krijg de melding dat dit woonpasnummer niet bekend is bij woonnet,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Woonnet rijnmond
Heeft op 17 april 2014 om 15:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op basis van uw woonadres en geboortedatum zien wij in ons automatiseringssysteem dat u zich op 3 september 2007 heeft ingeschreven bij Woonnet Rijnmond. Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. Wanneer u gebruik wilt maken van de website, moet u eerst nog een wachtwoord opvoeren. U kunt dat doen via de link 'Wachtwoord opvoeren' onder het inlogscherm (rechts bovenin op de startpagina).
Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).
Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.
Met vriendelijke groet,
namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.
ElizaJohanna
Heeft op 20 april 2014 om 19:16 geantwoord
Het is nog niet opgelost. Ik kan niet inloggen met het woonpasnummer dat ik per email heb gekregen. Ik krijg de melding dat dit woonpasnummer niet bekend is bij woonnet, ook na het wachtwoord opvoeren
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
