Mijn Klacht:
Ik ben nu bijna 4 jaar geleden verhuisd naar mijn huidige woning. Ik heb de datum van mijn verhuizing diezelfde dag nog geregistreerd bij Woonnet Rijnmond, omdat ik nu doorstromer werd en geen inwonende meer was op mijn oude adres. Dit laatste is overigens geen consequentie voor je inschrijfduur. Nu log ik bijna wekelijks in en ik wordt 1x per jaar gevraagd mijn gegevens te actualiseren, dit heb ik gedaan 19-04-2013 en toen stond daar mijn inschrijfdatum op de datum dat ik mijn huidige woning ben ingetrokken en mij overigens ook diezelfde dag bij de desbetreffende gemeente heb inschreven (dus datum inschrijving bij de gemeente huidige woning). Wat strekt mijn verbazing vandaag; Ik ging in mijn gegevens kijken en zie ineens dat mijn inschrijfdatum met 5 maanden is opgeschoven. Ik heb contact gezocht met 1 van de corporaties en dan krijgen je het verhaal ‘ja maar dit staat echt met een code in het systeem’ dit is correct. Waarop ik antwoordde: dit is niet correct en wil dat dit aangepast wordt, ja mevrouw dan moet u maar met bewijs komen. Overigens deze corporatie is de Woonbron (ontzettend professioneel) al zeg ik het zelf en bijzonder (niet klantvriendelijk).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er serieus naar de historie van mijn wijzigingen gegevens wordt gekeken, daar ik zelf doormiddel van een email kan aantonen dat ik toch wel gelijk heb en dat mijn inschrijfduur eerder dan hun genoemde datum werd aangepast. Is toch vreemd wanneer ik mijn wachtwoord opvraag 5 dagen eerder dan dat zij mij zogezegd weer opnieuw hebben ingeschreven.
