Mijn Klacht:
Sinds 2011 ben ik als woningzoekende ingeschreven en in 2013 ben ik nog bij de woningcorporatie langs geweest om me inschrijfgegevens te veranderen. Er is mij niets verteld over dat de werkwijze zal gaan veranderen. Nu ik echt een nieuwe woning nodig heb, blijkt dat mijn inschrijfduur verdwenen is, daar er per jaar opeens betaald moet worden. Nu had dat geen enkel probleem geweest als ik daarvan op de hoogte was geweest. Er zou een mail naar mijn emailadres gestuurd moeten zijn, maar of ik heb deze niet ontvangen of ik heb deze over het hoofd gezien…Feit blijft dat ik dus al mijn opgebouwde inschrijfduur gewoon kwijt ben en ik dit niet eerlijk vind.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn inschrijfduur terug en betaal alsnog voor de jaren dat ik niet betaald heb, daar ik daarvan niet op de hoogte was.
