Terug

Klacht: woning met direct kans verschijnen te laat.

abdelhak21 op 16 oktober 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Bij direct kans advertenties wordt u bij het reageren geselecteerd op reactiedatum en tijdstip. De mogelijkheid bestaat dat meerdere woningzoekenden op hetzelfde tijdstip reageren (minuten en seconden). Daarom worden de reacties tot op de honderdste van seconden gesorteerd. Bij uw...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2014

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond heeft aangegeven dat hij elke dinsdag vroeg op de website inlogt om te reageren op woningen met directe kans, maar dat de woningen pas om 7:10 uur zichtbaar zijn. Hierdoor mist hij de kans om als eerste kandidaat te reageren. Hij vraagt om opheldering over de oorzaak van dit probleem en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo over de website.
Ik reageer ieder dinsdag op woning via woonnet-rijnmond.nl met direct kans.
Ik sta altijd te vroeg ongeveer om 6,50 zit ik al op de website van woonnet-rijnmond maar probleem is ik ben nooit als eerste kandidaat.
pas om 7,10 dan verschijnen de woningen met direct kans op de website maar dan hebben al andere kandidaat vooraan en ik.

Ik wil graag weten waar aan het ligt, en wat de probleem is.

Ik hoop op een oplossing van dit probleem die zich voordoet.

Graag uw reactie tegemoet.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

als ik ook als eerste kandidaat kans op woning kan maken met direct kans.
Want ik sta altijd te vroeg en doe me best ervoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 23 oktober 2014 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij direct kans advertenties wordt u bij het reageren geselecteerd op reactiedatum en tijdstip. De mogelijkheid bestaat dat meerdere woningzoekenden op hetzelfde tijdstip reageren (minuten en seconden). Daarom worden de reacties tot op de honderdste van seconden gesorteerd. Bij uw laatste reactie op een direct kans woning bent u op de 8e plaatst geëindigd, de eerste kandidaat heeft maar een paar seconden voor u gereageerd. U reageert dus goed, alleen waren een aantal woningzoekenden net iets sneller.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het