Klacht: Woning

K. Karakus op 14 augustus 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

De stadsregio Rotterdam heeft de spelregels voor het aanbieden en verhuren van woningen in de Huisvestingsverordening vastgelegd. In de Verordening staan de spelregels waar de corporaties zich aan moeten houden bij het aanbieden en verhuren van woningen. Ook de spelregels...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2013

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond uit zijn frustratie over het systeem voor woningtoewijzing, waarbij hij telkens boven de 30 eindigt na het reageren op woningen. Hij vraagt zich af waarom dit zo is en voelt zich benadeeld, vooral gezien zijn lange zoektocht naar een woning van 10 jaar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat over het systeem van woonnet rijnmond.
Elke keer op de eerste dag van de reactieweek reageer ik op een woning en eindig ik altijd boven de 30. Ik snap niet waarom dat zo is. Er klopt gewoon iets niet. Ik zoek al 10 jaar een woning en altijd als ik op een woning gereageerd heb zijn er weer die urgenten alsof wij geen huis nodig hebben. Het is gewoon niet eerlijk voor de mensen die langer een huis zoeken.
Ik ben langzamerhand dupe geworden van dit systeem. Wanneer komt er een einde aan dit gedoe.

Gewenste Oplossing:

Het is nog steeds niet opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 28 augustus 2013 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

De stadsregio Rotterdam heeft de spelregels voor het aanbieden en verhuren van woningen in de Huisvestingsverordening vastgelegd. In de Verordening staan de spelregels waar de corporaties zich aan moeten houden bij het aanbieden en verhuren van woningen. Ook de spelregels rondom (het aanvragen van en toekennen van) een urgentie zijn in de Verordening opgenomen. Voor meer informatie over de urgentieverstrekking in de stadregio Rotterdam, kijk op www.suwr.nl.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

K. Karakus

Heeft op 28 augustus 2013 om 15:40 geantwoord

Mijn klacht is nog steeds niet opgelost. Als het opgelost was kreeg ik nu een woning aangeboden. Volgens hun is het opgelost maar ik ben niet met hun eens. Ze moeten als eerste eerlijk zijn tegen over mensen. Ze schrijven elke keer dezelfde verhaal alsof dat een oplossing is. Ik ben dus niet tevreden tot dat ik andere woning heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM