Klacht: Wegens grote drukte op www.woonnet-rijnmond.nl kunt u de website nu niet bezoeken.

Little-Luna op 25 maart 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het heel vervelend dat de website op dinsdag al een paar weken de drukte niet aan kan. Er zijn al allerlei maatregelen genomen die de bereikbaarheid van de website moeten verbeteren. Helaas is dit nog steeds onvoldoende. Samen...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Elke dinsdag ochtend wanneer ik klaar sta om te reageren word ik eruit gegooid wegens grote drukte.
Deze morgen stond ik om 07.00 klaar en om 08.00 kon ik er nog niet in,
op deze manier hebben mensen (waaronder ik) helemaal geen kans meer.
Ik moet in Mei een nieuwe woning en ik weet dat ik al niet veel kans heb,
maar op deze manier kom ik er helemaal niet!

Gewenste Oplossing:

De website goed ge-upgrade word en niet meer vastloopt,
er moet gewoon op gereageerd kunnen worden lijkt me!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 27 maart 2014 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het heel vervelend dat de website op dinsdag al een paar weken de drukte niet aan kan. Er zijn al allerlei maatregelen genomen die de bereikbaarheid van de website moeten verbeteren. Helaas is dit nog steeds onvoldoende. Samen met de beheerder van de website voeren we constant verbeteringen door op de website. Wij zijn wel iedere week een verbetering, maar wij zien er nog niet. Het heeft onze grootste aandacht.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM