Klacht: Wat nu?

Chantal79 op 18 juni 2012 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Voor klachten over de woning kunt u alleen terecht bij de corporatie. Iedere corporatie heeft een geschillencommissie. U kunt daar uw klacht kwijt. Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 18 juni 2012

Chantal heeft gereageerd op een aanbod voor een vierkamerwoning, maar ontdekte bij de bezichtiging dat er slechts drie kamers waren, omdat de vierde kamer was doorgebroken. Ondanks dat ze als eerste op de lijst stond en haar situatie uitlegde aan de woningconsulent, kreeg ze te horen dat er niets aan gedaan kon worden. Ze vraagt zich af wat haar rechten zijn en of ze kan eisen dat de woningcorporatie de ontbrekende kamer alsnog herstelt.

Mijn Klacht:

Na gereageerd te hebben op een 4 kamer woning, bleek bij bezichtiging van deze woning dat er maar 3 kamers aanwezig waren. Het zogeheten vierde kamertje bleek te zijn doorgebroken.

Wel stond ik nr 1 op de lijst van gegadigden, en heb ik ook kenbaar gemaakt dat ik toch dat ene kamer miste omdat ik naast mezelf ook een jongen en een meisje heb, volgens de aanwezige woning consulent konden ze daar verder niets aan doen.

Op het woon contract staat ook duidelijk vermeld dat het hier gaat om een 4 kamer woning.
Nu is mijn vraag, waar heb ik recht op?. Kan ik van de woningbouwvereniging eisen dat ze de aangeboden kamer alsnog plaatsen?

Vriendelijke groet,
Chantal.

Gewenste Oplossing:

Graag reactie/advies in deze.
Er is weinig tot niets te vinden over dergelijke klachten betreffende een woning.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 20 juni 2012 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor klachten over de woning kunt u alleen terecht bij de corporatie. Iedere corporatie heeft een geschillencommissie. U kunt daar uw klacht kwijt.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM