Klacht: wachtwoord vergeten website

Pinarr op 20 oktober 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij kunnen u niet helpen. U heeft bij uw vraag onvoldoende persoonlijke gegevens doorgegeven. U kunt contact opnemen met één van de woningcorporaties. Zij kunnen u helpen met het vinden van uw woonpasnummer. Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas kan ik niet inloggen op de website van woon net Rijnmond. Ik heb wel een woonpasnummer maar het e-mailadres (2005) klopt niet meer. Om die reden kan ik het wachtwoord niet opvoeren. Inmiddels weet ik ook niet meer wat het wachtwoord is.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe wachtwoord opsturen naar het huidige e-
mailadres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 21 oktober 2014 om 07:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij kunnen u niet helpen. U heeft bij uw vraag onvoldoende persoonlijke gegevens doorgegeven. U kunt contact opnemen met één van de woningcorporaties. Zij kunnen u helpen met het vinden van uw woonpasnummer.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM