Terug

Klacht: Wachtwoord opvoeren lukt niet

Romello op 05 juli 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij kunnen u niet helpen. U heeft bij uw vraag onvoldoende persoonlijke gegevens doorgegeven. Uw achternaam zien wij in ons automatiseringssysteem niet terug bij het door u opgevoerde woonadres. Met een woonpasnummer kunnen wij u wel verder helpen. Woonnet Rijnmond...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 5 juli 2014

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond heeft problemen met het inloggen op zijn account, ondanks het volgen van de stappen voor het resetten van zijn wachtwoord. Hij heeft een e-mail ontvangen die hem vraagt zijn account te actualiseren, maar kan de bijgevoegde link niet openen, zelfs niet na het kopiëren ervan. De gebruiker is bezorgd om zijn inschrijvingsduur en verzoekt om een snelle oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een mail ontvangen over mijn account bij rijnmondwoonnet. Deze moet ik actualiseren,hoewel ik de stappen heb gevolgd voor een nieuw wacht woord omdat het oude mij niet meer bekend is,lukt het nog steeds niet in te loggen of de link te openen. Deze link kan ik ook niet openen als ik het copieer. Eerder ben ik. Zo 6 jaar van mijn inschrijvings duur kwijt geraakt en wil dit nu weer voorkomen. Graag zie ik een spoedige tegemoet met de oplossing van het probleem.oplossing tegemoet. Ik ben inmiddels

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een wacht woord heb om te kunnen actualiseren en ik mijn jaren niet nog eens kwijt ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 08 juli 2014 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij kunnen u niet helpen. U heeft bij uw vraag onvoldoende persoonlijke gegevens doorgegeven. Uw achternaam zien wij in ons automatiseringssysteem niet terug bij het door u opgevoerde woonadres. Met een woonpasnummer kunnen wij u wel verder helpen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het