Terug

Klacht: wachtwoord

komenzie op 11 februari 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Na inschrijving ontvangt u van Woonnet Rijnmond een e-mailbevestiging met daarin een link. Als u op de link klikt, dan kunt u een zelf bedacht wachtwoord opvoeren. Soms werkt de link niet. Dit heeft te maken met een instelling in...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 11 februari 2013

Peter van den Bosch heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een wachtwoord voor zijn woonpas. Ondanks meerdere pogingen om de link in de ontvangen e-mail te openen, lukt het hem niet om toegang te krijgen. Hij heeft contact opgenomen met de SOR, die bevestigde dat hij correct heeft gehandeld, en verzoekt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Geachte Mijnheer/Mevr.
Ik heb eeb wwoonpas aangevraagd en gekregen met het nummer
136761206 en ik krijg een mail van u waar ik op moet klikken voor een wachtwoord,alleen als ik op die betreffende mail klikt zoals u schrijft doet deze het totaal niet ook niet in
andere internetsite,ik heb alles geprobeerd maar helaas.
Ik heb contact gehad met sor en sor zegt dat ik juist gehandeld heb.
Graag uw oplossing hiervoor.
m.v.g.Peter v d bosch

Gewenste Oplossing:

Met een juist en goed wachtwoord zodat ik kan inloggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 20 februari 2013 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na inschrijving ontvangt u van Woonnet Rijnmond een e-mailbevestiging met daarin een link. Als u op de link klikt, dan kunt u een zelf bedacht wachtwoord opvoeren. Soms werkt de link niet. Dit heeft te maken met een instelling in uw e-mailprogramma. Het is echter ook mogelijk om de link te kopiëren en in het adres van uw Internet-scherm te plakken. Het is wel belangrijk dat u de volledige link kopieert (dus beide regels, vanaf https://). De link kunt u overigens maar zeven dagen gebruiken. Na zeven dagen kunt u een nieuwe link aanvragen door op ‘Wachtwoord opvoeren’ te klikken (onder het inlogscherm, rechts op de homepage van www.woonnet-rijnmond.nl).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het