Mijn Klacht:
mijn moeder is 73. woont op 2 hoog zonder lift. heeft geen internet. ik, haar zoon, moet alles in de gaten houden. ik log dan ook niet in als er geen leuke toe[passelijke woning vrij komt. Deze week kwam er een leuke woning vrij met lift en wilde ik inloggen. Inlog en wachtwoord deden het niet meer. Was 2 dagen te laat met verlengen. Post heeft ze nooit ontvangen, anders had ze die 10 euro echt wel betaald. Nu moet ze weer opnieuw beginnen en zal waarschijnlijk nooit meer in een ander huis terecht komen ,omdat ze nog lang niet genoeg “punten “heeft gescoord om te verhuizen.
Gewenste Oplossing:
als haar inschrijving alsnog verlengd wordt zodat ze weer kan reageren op woningen waar ze de rest van haar leven kan gaan rusten.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
