Klachtenbrief voor Woonnet rijnmond

Datum: [Huidige datum]

Woonnet Rijnmond
[Bedrijfsadres]

Geacht Woonnet Rijnmond,

Ik schrijf deze brief om mijn zorg te uiten en een schriftelijke klacht in te dienen over een probleem dat ik heb ervaren in verband met mijn inschrijfgegevens op uw website.

Twee weken geleden verlengde ik mijn inschrijving bij uw organisatie. Echter, kort na mijn verlenging merkte ik dat er onjuistheden stonden weergegeven in mijn inschrijfgegevens en posities. Hierover heb ik u met een e-mail geïnformeerd waarin ik mijn betaalbewijs en bewijs van de onjuiste posities heb bijgevoegd.

Naar aanleiding van deze email werd mij vanuit Woonnet Rijnmond verzekerd dat de nodige correcties zouden worden doorgevoerd. Echter, tot op de dag van vandaag zijn deze correcties niet geïmplementeerd. Dit is een zorgwekkend incident, temeer omdat de huidige onjuiste gegevens mijn mogelijkheden op de woningmarkt negatief kunnen beïnvloeden.

Op grond van artikelen 13 en 14 van de Algemene Werordening Gegevensbescherming (AVG) heb ik als consument het recht op correcte en transparante informatie. Ik verzoek u daarom dringend om zo spoedig mogelijk de benodigde aanpassingen aan mijn inschrijfgegevens door te voeren zoals toegezegd in onze eerdere correspondentie.

Ik hoop dat dit probleem met de nodige urgentie wordt aangepakt en dat er passende maatregelen worden genomen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Als geen actie wordt ondernomen, behoud ik het recht om deze kwestie te escaleren naar de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de branche toezichthouder.

Ik hoop op uw begrip en snelle actie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw e-mailadres]