Klacht: technische fout

patrick.o op 10 december 2012 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat het u niet gelukt is. Wij hebben via de link 'Nog geen wachtwoord opgevoerd' (onder het inlogscherm) de procedure doorlopen en een wachtwoord voor u opgevoerd. In een aparte e-mail zullen wij u uw tijdelijke wachtwoord toesturen....

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 10 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik probeer in te loggen via jullie site. Dat zou dan de eerste keer zijn en moet ik dus een wachtwoord opgeven. Alleen elke keer als ik dat doe krijg ik de melding dat er een technische fout is en dat ik het later opnieuw moet proberen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan inloggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 10 december 2012 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat het u niet gelukt is. Wij hebben via de link 'Nog geen wachtwoord opgevoerd' (onder het inlogscherm) de procedure doorlopen en een wachtwoord voor u opgevoerd. In een aparte e-mail zullen wij u uw tijdelijke wachtwoord toesturen. Als u ingelogd bent, kunt u op 'Mijn Woonnet' (rechts) onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM