Klacht: site steeds onderhoud

ajvanos op 07 januari 2012 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Heel vervelend dat u steeds de melding kreeg dat er onderhoud aan de website was. De website heeft de eerste week wel een paar kinderziektes gekend, maar eigenlijk is de website niet veel uit de lucht geweest. Inmiddels is het...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 7 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al drie dagen op de site online te komen maar telkens is hij in onderhoud erg irritant en dan staat er probeer later nog eens nou dan krijg je precies het zelfde scherm.
Ik heb wel al kunnen reageren op woning op dat ene halfuurtje dat het wel online is geweest en dat is gelijk mijn volgende klacht je mag nog maar op twee woningen reageren.

Gewenste Oplossing:

Ze hadden de site beter eerst moeten testen voor ze hem onlie hadden gezet want dan waren alle fouten er al uit geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 23 april 2012 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Heel vervelend dat u steeds de melding kreeg dat er onderhoud aan de website was. De website heeft de eerste week wel een paar kinderziektes gekend, maar eigenlijk is de website niet veel uit de lucht geweest. Inmiddels is het zo dat onderhoud aan de website zoveel mogelijk op maandag uitgevoerd, omdat er dan geen woningaanbod is.

Vanaf 1 januari 2012 kunt u iedere week reageren. Met twee reacties kunt u dus eigenlijk op meer woningen reageren dan in 2011, toen Woonnet Rijnmond een tweewekelijkse editie kende waarbij op drie woningen per editie gereageerd mog worden.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u dus bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM