Klacht: Schandalige afwerking woning zoekende

Den0302 op 15 januari 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

De stadsregio Rotterdam heeft de spelregels voor het aanbieden en verhuren van woningen in de Huisvestingsverordening vastgelegd. In de Verordening staan de spelregels waar de corporaties zich aan moeten houden bij het aanbieden en verhuren van woningen. In ons woningzoekendensysteem...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 15 januari 2015

Een woningzoekende uitte zijn frustratie over de lange wachttijden en de onduidelijke inschrijvingsprocedures bij Woonnet Rijnmond. Hij merkte op dat oudere inschrijvingen voorrang leken te krijgen, terwijl hij zelf zes jaar geleden had ingeschreven en opnieuw moest inschrijven. Dit leidde tot bezorgdheid over de kans om een woning te krijgen, vooral gezien zijn financiële situatie en het gebrek aan urgentie.

Mijn Klacht:

Ik zie als ik reageer op woningen steeds meer mensen met urgentie en ook inschrijvingen van het jaar 2003 en 2004 enzo . Hoe is het dus mogelijk dat ik mij ongeveer zes jaar geleden weer hebt ingeschreven en dat mijn inschrijving nergens te bekennen is , en ik mij opnieuw moest inschrijven. Hoe kunnen de mensen in mijn positie dan ooit een huis krijgen ? Het is belachelijk dat mensen langer dan vijf jaar staan ingeschreven en dat deze personen nog geen huis hebben of gewoon weg niet reageren op woningen . Ik heb een particuliere huurwoning en kan deze kosten door deze rotte economie niet meer in mijn eentje dragen en dat is zeer vervelend vooral omdat ik geen urgentie krijg en iedereen die maar een beetje zielig doet dat wel krijgt .wat ook zeer irritant is dat de volgorde van inschrijving word gehanteerd en niet wie het eerst reageerde , want elke dinsdag ochtend reageer ik en ben dan vaak eerste en dan op een zaterdag nr 100 of hoger , dit is gewoon niet eerlijk want als je iets wilt moet je eerder reageren . Wat ook zwaar hinderlijk is is hetgeen als je om zeven uur s ochtends bent ingelogd er ineens word uitgegooid vanwege drukte , ik ben dan toch al ingelogd ? Hoop hier graag antwoorden over te krijgen want hoe het nu gaat klopt gewoon niet

Gewenste Oplossing:

Als ik eens een huis krijg toegewezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 02 februari 2015 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

De stadsregio Rotterdam heeft de spelregels voor het aanbieden en verhuren van woningen in de Huisvestingsverordening vastgelegd. In de Verordening staan de spelregels waar de corporaties zich aan moeten houden bij het aanbieden en verhuren van woningen. In ons woningzoekendensysteem hebben wij gezien dat u sinds 27 december 2013 staat ingeschreven.

Op www.woonnet-rijnmond.nl kennen wij wel twee opties, die een oplossing voor u voor een passende woning op korte termijn zouden kunnen zijn.

Wij adviseren u om iedere dinsdagmorgen te reageren op de zgn. Direct kansadvertenties. Reageert u als eerste, dan krijgt u de woning aangeboden. Het maakt voor deze advertenties niet uit hoe lang u staat ingeschreven. Deze direct kans advertenties zijn herkenbaar door de foto met de stopwatch.

Een andere optie is kansrijk zoeken. Kansrijk zoeken is er speciaal voor woningzoekenden die snel willen verhuizen. Met kansrijk zoeken ziet u op welke woningen u de meeste kans maakt. In de laatste 24 uur van de reactieperiode, dus iedere zaterdag, kunt u kansrijk zoeken. U zoekt dan bijvoorbeeld naar alle woningen waarbij u op dit moment in de top-10 van de kandidatenlijst staat.U vindt de knop Kansrijk zoeken alleen op zaterdag op uw persoonlijke pagina op www.woonnet-rijnmond.nl.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM