Klacht: reageren op huur huis

mouse78 op 19 februari 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

U mag elke week op maximimaal twee woningen reageren. U heeft hiervoor vijf dagen de tijd: van dinsdag tot en met zaterdag. Het maakt voor uw plek op de kandidatenlijst niet uit wanneer u reageert. Uw plek op de kandidatenlijst...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 19 februari 2013

Een klant heeft zijn zorgen geuit over de communicatie van Woonnet Rijnmond met betrekking tot woningaanbiedingen. Hij ontvangt de e-mails met woningaanbiedingen altijd een dag later, waardoor hij nooit in aanmerking komt voor de woningen, aangezien er al veel reacties zijn binnengekomen. De klant vraagt zich af hoe eerlijk het proces van e-mailverstrekking is.

Mijn Klacht:

wij staan al enige jaren ingeschreven voor een andere woning in ons woonplaats Rozenburg.Echter de mail met het aanbod krijg ik altijd een dag later en dan is er al minimaal 70x gereageerd op woningen door andere mensen het is dan ook in al die tijd nog niet voor gekomen dat wij in de top 80 zitten laat staan ooit in aanmerking komen ik vraag mij af hoe eerlijk deze mail verstrekking gaat ik heb hier namelijk gemengde gevoelens bij

Gewenste Oplossing:

dat ik op tijd kan reageren op een woning waardoor ik ooit een ruimere woning voor ons gezin kan betrekken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 20 februari 2013 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

U mag elke week op maximimaal twee woningen reageren. U heeft hiervoor vijf dagen de tijd: van dinsdag tot en met zaterdag. Het maakt voor uw plek op de kandidatenlijst niet uit wanneer u reageert. Uw plek op de kandidatenlijst is afhankelijk van de urgentie en inschrijfdatum van de andere kandidaten die op de woning reageren. Staat u bijv. sinds 1 januari 2012 ingeschreven, dan zullen woningzoekenden die zich al voor 1 januari 2012 hebben ingeschreven, voorgaan.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM