Terug

Klacht: reactie

ursino op 19 maart 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wanneer u zich niet afmeldt voor een intakegesprek of groepsbezichtiging wordt er een zogenaamde no-show geregistreerd. Bij 3 keer no-show wordt u tijdelijk geblokkeerd. Wij verzoeken de woningzoekende dan contact op te nemen met een van de bij Woonnet Rijnmond...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 19 maart 2015

Een huurder diende een klacht in bij Woonnet Rijnmond over het gebrek aan communicatie met Vestia. Na een lange periode zonder reactie op zijn woningaanvraag, ontving hij later te horen dat hij geblokkeerd was voor drie maanden, terwijl hij geen uitnodiging voor een bezichtiging had ontvangen. De huurder verzocht om opheffing van de blokkade en een verbetering van de communicatie van Vestia.

Mijn Klacht:

Ik heb op een woning gereageerd in nov 2014 en heb daar 5 weken geen reactie op gekregen ik heb zelf gebeld kreeg te horen dat het huis jan vrij zou komen en als ik niks hoor dat nr 1 het huis genomen heeft nu zeg vestia dat ik een uitnodiging 18 maart heb gekregen 4 mnd later wat niet zo is geen post ontvangen dus ik kon ook niet aanwezig zijn voor bezichteging nu is me klacht ik ben geblokkeerd voor 3 mnd terwijl ik van vestia nooit post krijg van al de andere wooncorperaties wel ik wil debkokade ongedaan hebben en dat vestia zijn gegevens na kijkt hoe ze contact met mij nemen

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als me blokade ongedaan wordt en ik reageer niet merr op woningen van vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 25 maart 2015 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wanneer u zich niet afmeldt voor een intakegesprek of groepsbezichtiging wordt er een zogenaamde no-show geregistreerd. Bij 3 keer no-show wordt u tijdelijk geblokkeerd. Wij verzoeken de woningzoekende dan contact op te nemen met een van de bij Woonnet Rijnmond aangesloten corporaties. De corporatie legt de regelgeving uit en controleert de inschrijfgegevens en heft daarna de blokkade op.

Bij 4 keer no-show (binnen twaalf maanden) mag u drie maanden lang niet meer reageren op het woningaanbod.
Als u het niet eens bent met een geregistreerde no-show moet u contact opnemen met de woningcorporatie die de no-show heeft geregistreerd.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het