Mijn Klacht:
Ik heb al 8 jaar een woon pas. Ik was hier erg blij mee, omdat ik dan de gelegenheid komt om aan een huurhuis te komen wat niet in de vrijesector valt. Nu leef ik nog samen met mijn man in een koop appartement met een hele lage hypotheek. Zeker nu de rente laag staat.
Wanneer mij of mijn man iets gebeurd staat een van ons er alleen voor, dus ook financieel. Wij wijn beidde boven bejaard en de kans zit er dus in dat ons iets kan gebeuren.
Voor het eerst vorig jaar, kreeg ik een mail van woonnet Rijnmond.
Of ik naar hun site wilde om te laten weten of wij de woonpas nog wilde hebben. Ik heb keurig alles ingevuld en onze belastinggegevens meegestuurd, dan zou er een link komen om 10 euro over te maken. Maar na 5 pogingen kwam die link maar niet. Ik heb er echt alles aangedaan maar het is mij niet gelukt.
Nu ben ik mijn pas kwijt en kan helemaal overnieuw beginnen, met het gevolg dat ik haast nergens meer een betaalbaar huis kan krijgen.
Rond om mij heen hoor ik ook van andere mensen die op deze manier hun pas zijn kwijt geraakt.
Woonnet Rijnmond kan je niet bereiken of bellen. Ik kreeg wel een mail van hun dat ik mijn woonpas kwijt ben, dat dan weer wel.
Ik vindt het een schande dat het op deze manier is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn woonpas van 8 jaar terug krijgt.
(10)
