Mijn Klacht:
Mijn man stond al een lange tijd ingeschreven bij Woonnet Rijnmond. Toen we elkaar leerde kennen en na een tijdje gingen trouwen en samenwonen hebben we dit netjes gedaan bij de gemeente. Ik woonde al op mijzelf met mijn dochter. Door mijn zwangerschap en daarna de geboorte van ons hulpbehoevende zoontje hebben we ons een tijdje niet gefocust op woonnet rijnmond ondanks het erg belangrijk is voor oa mantelzorg om richting familie te gaan verhuizen.
Toen we na een maand of 2 het ziekenhuis uit kwamen zijn we ons gaan focussen op ons profiel op jullie pagina updaten. Toen bleek dat hij vergeten was in alle hectiek van de zwangerschap en de trouwerij aan te geven dat hij bij mij is ingeschreven ondanks dat netjes was gegaan via de gemeente. Daarna paste we dit uiteraard direct aan.
Echter besloten jullie ons totaal terug te zetten met de opbouw voor het zoeken voor een woning en in de mails schepen jullie ons af.
Dat jullke beslissen zijn inschrijfdatum aan te passen naar de datum dat hij hier zich in liet schrijven had 1 ding geweest maar vanaf het moment van het veranderen op jullie wegpagina toont zich echt van geen klasse. We doen er alles aan om zsm voor ons gezin te verhuizen maar wij voelen ons enorm telleurgesteld in jullie omdat zulk onrecht het extreem lastig maakt voor een jong gezin met 2 kleintjes waarvan 1 hulpbehoevend is.
Gewenste Oplossing:
De inschrijfdatum terug zetten.
We betalen altijd netjes voor de inschrijvingen en geven alles netjes aan via de gemeente. Hier zijn bewijzen van.
(10)
