Klacht: Oneerlijke bezichtiging/waterweg wonen

Ronaldo90 op 30 juni 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Voor klachten over de bezichtiging kunt u alleen terecht bij de corporatie. Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Tijdens een bezichtiging van een woning van Waterweg Wonen voelde een klager zich benadeeld omdat de nummer 1 van de woning al bekend was met de vertegenwoordiger en er een informele sfeer bestond. Ondanks eerdere twijfels van deze kandidaat over de woning, leek het al vast te staan dat zij de woning zou krijgen, wat volgens de klager in strijd is met de regels van Waterweg Wonen en Woonnet Rijnmond.

Mijn Klacht:

Ik ben bij een bezichtiging van een huis van Waterweg Wonen geweest. Ik stond op plek twee bij deze woning. De mevrouw van Waterweg Wonen kwam ‘lachend en vriendschappelijk’ met de nummer 1 van de woning aangelopen. Zij kende elkaar al eerder bij de vorige bezichtiging van hetzelfde huis! Ook kregen de andere kanshebbers niet eens fatsoenlijk een hand en stond het eigenlijk al vast dat zij het huis kreeg.

De mevrouw had bij de vorige bezichtiging gezegd dat zij nog twijfelde over dit huis en nog even over na wilde denken. Bij de volgende bezichtiging zou de mevrouw gelijk op nummer 1 staan waardoor het al een uitgemaakte zaak was wie de woning kreeg.
Volgens de regels van Waterweg Wonen én Woonnet Rijnmond is dit niet de bedoeling. Iedere kanshebber moet direct zeggen of hij of zij het huis accepteert. Dan kan het niet zo zijn dat je er nog langer de tijd voor krijgt om na te denken.

Een half uur later zijn wij de woningbegeleidster van Water Wonen en de twee kanshebbers van het huis in een auto tegengekomen. Blijkbaar fungeert Waterweg Wonen ook als taxibedrijf voor (nieuwe) bewoners? Het riekt hier naar vriendjespolitiek.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn klacht eerlijk in behandeling is genomen. Ook zou ik compensatie willen in mijn verloren tijd tijdens 'schijn'bezichtiging. Ik heb er toch immers een dag vrij voor genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 02 juli 2014 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor klachten over de bezichtiging kunt u alleen terecht bij de corporatie.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM