Mijn Klacht:
als ik alles heb ingevuld krijg ik een melding dat de aanvraag mislukt door een technische fout
Gewenste Oplossing:
als ik een woonpas heb
Klacht: mislukt
alvarez-bueno13 op 26 oktober 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Op basis van de door u aangeleverde gegevens zien wij in ons automatiseringssysteem dat u al staat ingeschreven bij Woonnet Rijnmond. Dat is de reden dat u zich niet opnieuw kunt inschrijven. Het automatiseringssysteem kent uw gegevens al. U kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Woonnet rijnmond
Heeft op 04 november 2014 om 08:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op basis van de door u aangeleverde gegevens zien wij in ons automatiseringssysteem dat u al staat ingeschreven bij Woonnet Rijnmond. Dat is de reden dat u zich niet opnieuw kunt inschrijven. Het automatiseringssysteem kent uw gegevens al. U kunt uw inschrijving activeren door in te loggen op de website. U kunt daarbij uw oude woonpasnummer blijven gebruiken. Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. U moet nog wel een wachtwoord opvoeren. U kunt dat doen via de link 'Wachtwoord opvoeren' onder het inlogscherm (rechts bovenin op de startpagina).
Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).
Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.
Met vriendelijke groet,
namens de samenwerkende corporaties
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
