Klacht: link functioneert niet.

maatjelangbroek op 05 december 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:

"Wij hebben een tijdelijk wachtwoord voor u opgevoerd. Als u ingelogd bent, kunt u op 'Mijn Woonnet' (rechts) onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren. Wij zullen u in een aparte mail over uw tijdelijk wachtwoord informeren Woonnet Rijnmond...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 5 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wachtwoord opvoeren Link. Er is geen mogelijkheid om met deze link in te loggen woonpasnummer en nieuw ww op te voeren. Er verschijnt alleen een informatieblokje maar geen inlog blokje,zodat we opnieuw kunnen instellen. Ik wil graag een nieuw wachtwoord en als ik klik op nieuw wachtwoord invoeren of inloggen,krijg ik een handleding te zien van woonnet rijnmond, waar niets is waar ik ook op kan klikken. zodat we verder kunnen.

Gewenste Oplossing:

Wil graag als ik klik op opnieuw invoeren van ww. zien dat dit kan lukken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 10 december 2014 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Wij hebben een tijdelijk wachtwoord voor u opgevoerd. Als u ingelogd bent, kunt u op 'Mijn Woonnet' (rechts) onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren. Wij zullen u in een aparte mail over uw tijdelijk wachtwoord informeren

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM