Klacht: Klacht woonpas aanvragen

Bobby deen op 16 september 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat u iedere keer deze melding krijgt. In ons automatiseringssysteem zien wij dat u zich in het verleden al bij ons heeft ingeschreven. Omdat u uw woonpas sinds 2006 niet meer heeft gebruikt, is uw woonpas 'slapend' gemaakt....

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 16 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb nu al tot drie keer toe sat ik woonpas aanvraag maar krijg elke keer dat een fout melding dat ik contact moet opnemen met woon corperatie maar ik weet niet zeker meer of ik al een keer woonpas heb aangevraagt zo jah weet ik egt me woonpas nummer niet meer..

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Dat ik woon pas kan aan vragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 18 september 2013 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat u iedere keer deze melding krijgt. In ons automatiseringssysteem zien wij dat u zich in het verleden al bij ons heeft ingeschreven. Omdat u uw woonpas sinds 2006 niet meer heeft gebruikt, is uw woonpas 'slapend' gemaakt. Wij willen u vragen om even langs te gaan bij een corporatie bij u in de buurt. Zij kunnen uw woonpas weer activeren (nadat zij samen met u eerst uw gegevens doorlopen en eventueel actualiseren).

U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM