Klacht: klacht

atouli002 op 23 april 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat de e-mail wel verzonden is. U heeft ook voor andere woningen een interessemail ontvangen. Het is belangrijk dat u op zondag of maandag reageert op de interessemail. U kunt daarvoor ook rechtstreeks naar...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 23 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op een woning gereageerd waar ik als 1de ben geëindigd maar heb op zondag geen interesse mail gehad. Ik wil nu graag weten hoe en wat en of ik nog uitgenodigd zal worden voor deze woning? (
Huurwoning – Gereageerd op 13-04-2013 Willem Buytewechstraat 154F)

Gewenste Oplossing:

Graag alsnog een uitnodiging.
Huurwoning - Gereageerd op 13-04-2013 Willem Buytewechstraat 154F

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 29 april 2013 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat de e-mail wel verzonden is. U heeft ook voor andere woningen een interessemail ontvangen. Het is belangrijk dat u op zondag of maandag reageert op de interessemail. U kunt daarvoor ook rechtstreeks naar uw persoonlijke pagina (Mijn Woonnet) op www.woonnet-rijnmond.nl gaan. U hoeft niet op de e-mail te wachten. Als u niet reageert op de interessemail, gaat de corporatie er vanuit dat u niet (meer) geinteresseerd bent in de woning.

Via de interessemail polst Woonnet Rijnmond of u nog steeds geïnteresseerd bent, voordat de corporatie u een uitnodiging voor een bezichtiging of intakegesprek stuurt. De interessemail wordt gestuurd aan woningzoekenden met een hoog geëindigde reactie. Dit zijn de kanshebbers op de woning. Echter, de corporatie van de geadverteerde woning beslist naar hoeveel kanshebbers de interessemail wordt gestuurd. De ene corporatie geeft aan dat de interessemail naar tien kanshebbers gestuurd moet worden. De andere corporatie kiest voor vijf kanshebbers. En er zijn ook corporaties die geen interessemail willen versturen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM