Klacht: kandidaat nummer 2 maar geen intressemail

elisa.firma op 01 januari 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

De woning waar u op de 2e plaats bent geëindigd is een voorbeeld van een woning waarbij de corporatie besloten heeft om geen interessemail te sturen. In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat de 1e kandidaat is uitgenodigd voor een...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 1 januari 2015

Een huurder heeft gereageerd op een huurwoning en kreeg rangnummer 2, maar ontving geen interessemail voor de woning aan de Haifaweg 49a in Hoogvliet. Volgens de voorwaarden van Woonnet Rijnmond had de huurder recht op een aanbod, aangezien er 22 reacties waren ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze week, heb ik gereageerd op 1 huurwoning met loting. Met deze loting woning heb ik rangnummer 2 gekregen, maar ik heb vandaag (woensdag 31-12-2014) geen interessemail gekregen voor deze woning.
Het gaat om de 3 kamer woning aan de haifaweg 49a in Hoogvliet van Woningcorporatie rijnmond. Via de link ‘archief reacties’ kunnen wij zien dat ik ben geëindigd met Rang nr. 2 voor deze woning. Er zijn 22 reacties ontvangen via Woonnet Rijnmond,
Volgens de voorwaarden van WoonnetRijmond moet ik een interessemail krijgen en moet ik, als tweede, de woning aangeboden krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik moet een interessemail krijgen voor de Woning aan de haifaweg 49a in Hoogvliet. Mijn Rang nr. is 2. Ik moet, als tweede, de woning aangeboden krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 07 januari 2015 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De woning waar u op de 2e plaats bent geëindigd is een voorbeeld van een woning waarbij de corporatie besloten heeft om geen interessemail te sturen. In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat de 1e kandidaat is uitgenodigd voor een intake gesprek. Als u meer informatie wilt kunt u het beste contact opnemen met de corporatie van de betreffende woning. In dit geval is dit Woonbron Hoogvliet.

Via de interessemail polst Woonnet Rijnmond of u nog steeds geïnteresseerd bent, voordat de corporatie u een uitnodiging voor een bezichtiging of intakegesprek stuurt. De interessemail wordt gestuurd aan woningzoekenden met een hoog geëindigde reactie. Dit zijn de kanshebbers op de woning. Echter, de corporatie van de geadverteerde woning beslist naar hoeveel kanshebbers de interessemail wordt gestuurd. De ene corporatie geeft aan dat de interessemail naar tien kanshebbers gestuurd moet worden. De andere corporatie kiest voor vijf kanshebbers. En er zijn ook corporaties die geen interessemail willen versturen.

Als u dus op uw persoonlijke pagina van www.woonnet-rijnmond.nl (Mijn Woonnet) geen woning op zondag of maandag onder Interessemail ziet staan, betekent dit dat u geen kanshebber bent of dat er voor deze woning geen interessemail verstuurd is.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM