Klacht: Kandidaat met rangnr. 2 krijgt geen Interessemail

Arce Cabrera op 02 juni 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

De woning waar u op de 2e plaats bent geeindigd is een voorbeeld van een woning waarbij de corporatie besloten heeft om geen interessemail te sturen. In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u inmiddels bent uitgenodigd voor bezichtiging van...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 2 juni 2013

Een kandidaat met rangnummer 2 heeft geen interessemail ontvangen voor een huurwoning aan de Roekstraat 145 in Capelle a/d IJssel, ondanks dat hij volgens de voorwaarden van Woonnet Rijnmond recht heeft op een aanbieding. De kandidaat heeft gereageerd op de woning en constateert dat hij correct is geregistreerd, maar ontving geen communicatie over de aanbieding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze week, heb ik gereageerd op 2 huurwoningen. In een van de woningen heb ik rangnummer 2 in the lijst, maar ik heb vandaag (zondag 02-06-2013) geen interessemail gekregen voor dat woning.
Het gaat om de 4 kamer woning aan de Roekstraat 145 in Capelle a/d Ijssel van Woningcorporatie Havensteder. Via de link ‘archief reacties’ kunnen wij zien dat ik ben geëindigd met Rang nr. 2 voor deze woning. Er zijn 3 reacties ontvangen via Woonnet Rijnmond, de eerste is van een andere persoon met inschrijfdatum 12-03-2008, en de twede is van mij, met inschrijfdatum 09-12-2008. (de derde persoon, met inschrijfdatum 27-08-2012, heeft geen urgentie).
Volgens de voorwarden van WoonnetRijmond moet ik een interessemail krijgen en moet ik, als tweede, de woning aangeboden krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik moet een interessemail krijgen voor de Woning aan de Roekstraat 145 in Capelle a/d Ijssel. Mijn Rang nr. is 2. Ik moet, als tweede, de woning aangeboden krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 05 juni 2013 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De woning waar u op de 2e plaats bent geeindigd is een voorbeeld van een woning waarbij de corporatie besloten heeft om geen interessemail te sturen. In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u inmiddels bent uitgenodigd voor bezichtiging van de woning.

Via de interessemail polst Woonnet Rijnmond of u nog steeds geïnteresseerd bent, voordat de corporatie u een uitnodiging voor een bezichtiging of intakegesprek stuurt. De interessemail wordt gestuurd aan woningzoekenden met een hoog geëindigde reactie. Dit zijn de kanshebbers op de woning. Echter, de corporatie van de geadverteerde woning beslist naar hoeveel kanshebbers de interessemail wordt gestuurd. De ene corporatie geeft aan dat de interessemail naar tien kanshebbers gestuurd moet worden. De andere corporatie kiest voor vijf kanshebbers. En er zijn ook corporaties die geen interessemail willen versturen.

Als u dus op uw persoonlijke pagina van www.woonnet-rijnmond.nl (Mijn Woonnet) geen woning op zondag of maandag onder Interessemail ziet staan, betekent dit dat u geen kanshebber bent of dat er voor deze woning geen interessemail verstuurd is.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM