Mijn Klacht:
Hallo medewerkers van Woonnet Rijnmond,
Ik heb van jullie een email ontvangen dat mijn woonpas verlengt dient te worden. Wat mij hieraan bevreemde is, dat ik voor mijn woonpas 10 euro moet betalen. In het verleden heb ik dat niet gehoeven. Maar wat niet is kan natuurlijk komen. Dus ik wil toch mijn woonpas verlengen, ondanks het 10tje. Daarom heb ik alle vragen ingevuld en ik ben alles netjes doorlopen, totdat ik mijn betaling moest doen. Daar ben ik helemaal niet gekomen. Ik heb het wel 10x geprobeerd maar het lukt mij niet. Dus ik wilde telefonisch contact met jullie, maar jullie nummer is niet te vinden, (ik ben niet de enige met deze klacht). Maar ik ben dus niet van plan om zomaar mijn woonpas te laten verlopen. Dus doe er wat aan aub.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn 10 euro heb kunnen betalen en mijn woonpas is verlengd.
(10)
