Klacht: Kan gen woonpas aanvragen

Mevr. Geervliet op 01 februari 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Volgens onze gegevens heeft u al een woonpas nummer. Het woonpas nummer is in 2010 komen te vervallen wegens het 3 jaar niet actualiseren van uw inschrijfgegevens. Wij hebben deze woonpas weer actief voor u gemaakt. U kunt nu via...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 1 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vul alle gegevens in, als ik voltooien aanklik, komt er een blokje waarin staat door een technische storing niet mogelijk om in te schrijven.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat de technische storing verholpen is en ik wel en woonpas kan aanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 03 februari 2015 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze gegevens heeft u al een woonpas nummer. Het woonpas nummer is in 2010 komen te vervallen wegens het 3 jaar niet actualiseren van uw inschrijfgegevens. Wij hebben deze woonpas weer actief voor u gemaakt. U kunt nu via de website een wachtwoord aanvragen.

Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM