Mijn Klacht:
Kan nu al weken (4 weken) geen woonpas aanvragen.
Krijg steeds de melding ” Aanvraag mislukt vanwege een technische storing, probeer het op een later tijdstip opnieuw.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon een woonpas kan aanvragen!!!
Klacht: Kan geen woonpas aanvragen, vanwege technische storing!
johnbrugge op 31 oktober 2012 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Wat vervelend dat u iedere keer deze melding krijgt. In ons automatiseringssysteem zien wij dat u zich in het verleden al bij ons heeft ingeschreven. Omdat u uw woonpas sinds 2004 niet meer heeft gebruikt, is uw woonpas 'slapend' gemaakt....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Woonnet rijnmond
Heeft op 02 november 2012 om 16:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat vervelend dat u iedere keer deze melding krijgt. In ons automatiseringssysteem zien wij dat u zich in het verleden al bij ons heeft ingeschreven. Omdat u uw woonpas sinds 2004 niet meer heeft gebruikt, is uw woonpas 'slapend' gemaakt. Wij willen u vragen om even langs te gaan bij een corporatie bij u in de buurt. Zij kunnen uw woonpas weer activeren (nadat zij samen met u eerst uw gegevens doorlopen en eventueel actualiseren).
U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).
Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.
Met vriendelijke groet,
namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
