Klacht: Kan geen nieuwe woonpas aanvragen.

kozturkoglu op 10 juni 2012 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend. Waarschijnlijk maakt u nog gebruik van een wat oudere internetbrowser, bijvoorbeeld Internet Explorer 6. Helaas kunnen wij dit probleem niet verhelpen. Als wij het oplossen voor de oudere internetbrowsers, werkt het niet meer voor de nieuwere versies. U...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 10 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om het aan te vragen probeer ik mijn gegevend in te vullen. Bij de fiscaal inkomens kan ik niet verder omdat de popup die tevoorschijn komt te ver beneden in de scherm is. Als ik bij de “rekenhulp fiscaal jaarinkomen” ben is de scherm te ver beneden en kan ik niet bij de “verder knop”. Dus ik kan dat niet invullen en kan geen woonpas aanvragen omdat ik de melding krijg dat alles ingevuld moet zijn.

Gewenste Oplossing:

Die popup venstertje moet gecentreerd zijn op de webpagina en niet iedere keer ver naar beneden gaan. Je moet wel nog alle knoppen kunnen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 11 juni 2012 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend. Waarschijnlijk maakt u nog gebruik van een wat oudere internetbrowser, bijvoorbeeld Internet Explorer 6. Helaas kunnen wij dit probleem niet verhelpen. Als wij het oplossen voor de oudere internetbrowsers, werkt het niet meer voor de nieuwere versies. U kunt uw browser ophogen naar een hogere versie of u verkleint uw scherm. U ziet rechtsonderin uw beeldscherm, in uw taakbalk (waarschijnlijk net boven de tijd en datum) een loepje met daarnaast 100%. Als u op het pijltje rechts daarvan klikt, kunt u uw scherm (tijdelijk) verkleinen. U wijzigt het percentage in 75%. U kunt dan wel het woonpasformulier invullen. Nadat u bent ingeschreven, kunt u het percentage weer terug zetten naar 100%.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM